Notre politique de retour produit

Conformément aux dispositions du Code de la Consommation, article L 121-20, Le Client bénéficie d’un délai de 7 jours francs pour se rétracter à compter de la date de réception de la marchandise.

Les articles doivent être retournés correctement protégés, en parfait état, dans leur emballage d’origine et accompagnés de tous les accessoires éventuels, documentations et notices d’emploi accompagnant les articles retournés.

Le retour des articles donnera lieu à un remboursement égal au prix d’achat du ou des articles commandés au prix indiqué dans la commande. Les frais de port et les risques liés au retour des articles restent toutefois à la charge du Client.

La faculté de rétractation ne pourra pas être exercée par Le Client notamment dans les cas suivants :

– si les articles livrés ont manifestement été utilisés,
– en cas de colis endommagés ou abîmés acceptés par Le Client sans réserve écrite express émise sur le bon de livraison,
– si aucun élément accompagnant les articles retournés ne permet d’identifier l’expéditeur (numéro de commande, numéro de retour, nom, prénom, adresse).